מדיניות פרטיות

ILO Natural Ice Cream  |  עודכן לאחרונה: יולי 2025

מדיניות זו עומדת בדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, ותקנות ה-GDPR ככל שהן חלות.

ברוכים הבאים ל- ILO

ILO Natural Ice Cream ("אנחנו", "החברה") מכבדת את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, מדוע, וכיצד אנו משתמשים בו.

שימוש באתר זה מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות שלהלן. אם אינכם מסכימים, אנא הימנעו משימוש באתר.

מידע שאנו אוספים

• מידע שנמסר ישירות – שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון, כאשר אתם פונים אלינו בדוא"ל, בטלפון או בצ'אט.
• נתוני שימוש טכניים – כתובות IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמן שהייה בדפים ודפוסי ניווט, הנאספים באמצעות Google Analytics. מידע זה אנונימי ואינו מזוהה עמכם אישית.
• עוגיות (Cookies) – קבצים קטנים המאוחסנים בדפדפן לצורך שיפור חוויית הגלישה וניתוח תנועה לאתר.

שימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצרכים עסקיים לגיטימיים בלבד:

• מתן המענה שביקשתם – שירות, שאלות מוצר, או סיוע אחר.
• שליחת עדכונים ותוכן שיווקי – אך רק אם נתתם הסכמה מפורשת לכך.
• שיפור האתר ושירותינו – ניתוח נתוני שימוש לשיפור חוויית המשתמש.
• עמידה בדרישות חוק – העברת מידע כנדרש על פי חוק.

אתם רשאים לבטל את הסכמתכם לתכנים שיווקיים בכל עת, באמצעות פנייה ישירה אלינו.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים, מסחרים או מעבירים את פרטיכם האישיים לגורמים חיצוניים, למעט:

• ספקי שירות הנדרשים להפעלת האתר (כגון Google Analytics), הכפופים לחוזי עיבוד נתונים מתאימים.
• גורמי אכיפת חוק, בהתאם לחובה חוקית בלבד.

אחסון ואבטחת מידע

המידע שלכם מאוחסן בשרתים מאובטחים, בישראל ו/או בחו"ל, לרבות מערכות CRM, מערכות דיוור וכלי אחסון בענן. אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים בהתאם לתקנות אבטחת המידע, תשע"ז-2017.

זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ו-GDPR (ככל שחל), יש לכם זכות:

• עיון – לקבל מידע על הנתונים האישיים שמוחזקים אצלנו.
• תיקון – לבקש תיקון מידע שגוי או לא עדכני.
• מחיקה – לבקש מחיקת נתוניכם, בכפוף לחובות שמירת מידע על פי חוק.
• התנגדות לשיווק – לבטל הסכמה לדיוור שיווקי בכל עת.
• ניהול עוגיות – ביטול עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אם כי חלק מתכונות האתר עלולות שלא לפעול כראוי.

למימוש זכויותיכם, פנו אלינו ישירות. נשתדל להגיב תוך 30 יום.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי יכנס לתוקף עם פרסומו באתר. שינויים מהותיים יובאו לידיעתכם בהודעה נפרדת, ככל האפשרי.

יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות: ilo.ice.cream@gmail.com